一、概述
生产调理通信系统由专业生产调理通信系统组成 ，同时为今后系统扩容预留一定的余量。本系统在办公楼总调、烧结厂、炼铁厂、炼钢厂、高线等区域设调理电话、扩声电话等专用电话。为调理指挥、设施维护和后勤效劳等相关事情人员之间进行简捷联络提供有效、可靠、迅速的通信方法。
系统接纳NGN架构设计 ，中继通信业务基于IP网络实现 ，通过IP网络 ，实现多业务融合、跨平台通信、调理、远程通信等效劳 ，大大提高系统调理效率；调理系统支持多种调理功效 ，如点击呼叫、多种集会、广播、强插、强拆、短信、对讲等语音业务；支持全网统一编号计划。钢铁企业IP调理通信系统可实现对系统内所有终端的语音通话录音功效。录音通过IP方法实现 ，无需进行庞大布线 ，录音效劳器只需要接入IP网络即可实现对外地和远程所有终端进行录音。录音文件生保存录音效劳器上 ，可实现录音文件的纪录、存储、转码、播放、检索等操作。
系统支持SIP协议、H.323协议等通用协议；具备广泛的兼容性与现有的PSTN/PLMN/IMS等公用网络无缝互联 ，包括华为、中兴、alcatel-lucent、爱立信、诺西等交换设备可灵活实现与种种专网通信设备的互联互通 ， 开放的接口 ，便于接入第三方业务。
二、网络拓扑图
三、系统功效
2.1 呼叫功效
（1） 呼出功效
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业务类型 |
业务简介 |
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点呼 |
调理员在调理台上点击任一调理分机 ，即可呼叫该分机。 |
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组呼 |
调理员在调理台上选择任一调理小组 ，按“组呼”键即可呼叫该组所有调理分机。组呼包括了单工组呼和双工组呼：双工组呼 ，呼出的一组分机与调理员之间全交互通话；单工组呼 ，呼出的一组分机只能听 ，不可讲 ，只有调理员可以讲话 ，组呼还包括串行组呼和并行组呼：串行组呼 ，一个一个呼叫 ，确定入会人员；并行组呼 ，一次性全部呼入会场。 |
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多组呼叫 |
调理员可以同时呼叫多组分机。各组之间互不滋扰。 |
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自由呼叫 |
调理员可以通过拨号盘呼叫网内任意一部电话 ，也可以呼叫网外电话。 |
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自动重拨示忙的外线号码 |
当电话呼叫失败并且失败原因为忙时会提示需要自动重拨 ，并且可以更改重拨次数和间隔。 |
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拆线 |
调理员可以对某个分机、某组分机或者所有分机进行拆线。 |
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强插强拆 |
调理员可以插入通话 ，强行拆除通话。 |
（2）呼入功效
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业务类型 |
业务简介 |
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来电接入 |
调理员可以接通任意呼入电话 ，单独进行通话。 |
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单独通话 |
调理员可以选择与任意一个调理分机单独通话 ，而不影响调理会场中其他人员的通话。 |
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来电显示 |
群内来话显示分机号 ，关于群外来话显示用户号码。 |
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来电提示 |
调理分机或其他任意电话拨入调理台 ，都有声光提示：若调理员话机处于空闲状态 ，则话机振铃 ，调理员取机即可通话；若调理员话机忙 ，调理台会有来电告警音 ，调理台的登岸界面会显示拨入电话的信息 ，并显示振铃状态。 |
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呼叫期待 |
调理分机或其他任意电话拨入 ，若调理员来缺乏处理 ，拨入电话将进入期待行列 ，并听到音乐 ，而紧急电话有优先接听的特权。 |
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拆线 |
调理员可以对某个分机、某组分机或者所有分机进行拆线。 |
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电话转接 |
调理员可将来电转给某一成员或加入一个集会。 |
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权限界说 |
可以界说任一话机作为调理话机。 |
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入会 |
调理员可以把正在调理通话的调理分机接入调理会场 ，与会场中其他人员进行全交互通话。也可以把处于期待行列中的来电直接接入会场；箍梢园涯掣龌蚰承┑骼矸只右桓龅骼矸只岢〗尤氲搅硪桓龇只岢。 |
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状态监视 |
调理员可以监视每个调理分机的目今状态 ，如：空闲、呼叫遇忙、正在振铃、取机应答、呼入期待、正在通话等状态。种种状态以差别的色标显示在调理台上。 |
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分机显示 |
在调理台上 ，每个调理分机的显示方法可以选择 ，如该分机的号码、部分名称、姓名等。 |
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通话纪录 |
调理员进行的所有调理呼叫及调理分机拨入都有纪录。包括起止时间、电话号码等。 |
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呼叫坚持 |
选中通话中的电话点击呼叫坚持即可。 |
2.2 系统治理员功效
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功效 |
描述 |
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调理员治理 |
盘问、添加、修改、删除调理员。 |
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组治理 |
盘问、添加、修改、删除调理组和其它组。 |
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用户治理 |
盘问、添加、修改、删除普通成员。 |
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通话治理 |
可以对通话时的录音 ，通过主被叫号码、起止时间、时上进行盘问 ，可以在外地或录音效劳器上删除纪录 ，还可下载、试听录音纪录。 |
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集会治理 |
可以对集会时的录音 ，通过集会名称、起止时间、时上进行盘问 ，可以在外地或录音效劳器上删除录音纪录 ，还可下载、试听录音纪录。 |
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登岸、登出纪录 |
可以通过调理员、挂号类型、起止时间进行盘问 ，可对效劳器的纪录进行删除。 |
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其它治理 |
包括值班电话、退出密码、试听号码、通话录音、集会录音等。 |
2.3 调理员功效
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功效 |
描述 |
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组治理 |
盘问、添加、修改、删除其它组。 |
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用户治理 |
盘问、添加、修改、删除普通成员。 |
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录音治理 |
可以录制语音 ，对录制的语音试听 ，凭据摘要盘问录音纪录 ，可以将语音设定为默认文件 ，以后组呼通知时就不需再选定语音 ，直接组呼通知。要会场广播语音时 ，先选中一条语音 ，点击会场广播 ，即可播放语音。 |
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私人电话簿治理 |
可以在效劳器上盘问、添加、删除私人电话号码。 |
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其他配置 |
包括对呼叫方法、组呼方法、加入集会状态、点击方法、会场广播、重拨等的设置。 |
2.4 集会功效
调理中心通过集会资源效劳器可以召开多场电话集会 ，实现多方通话功效 ，并可随时呼入联系人实现电话集会功效 ，坚持功效的可扩展性。单台效劳器支持32路电话集会 ，并且可通过效劳器级联的方法获得更多的用户容量 ，满足客户对大容量集会的需求。各分调可以通过SIP中继实现跨区域通信。
2.5 录音功效
钢铁企业IP调理通信系统通过录音效劳器提供系统所需录音资源。通过个性化设置可以对通话进行全自动录音或者是手动录音 ，并能够实现语音数据的网络存储 ，与调理台配合实现通话录音、录音播放等功效 ，调理中心录音效劳器最大可支持30路并发录音 ，PC机可作为维护台 ，对整个系统进行维护、配置和治理 ，实现统一网管以及远程网管功效。
四、主要设备说明
4.1 调理通信效劳器
调理通信效劳器为软交换平台 ，具有交换机功效。具有独立组网能力 ，也可以与其它标准电信设备组网。支持IP电话设备直接接入 ，同时支持模拟用户网关 ，中继网关 ，四线E&M网关 ，音频网关 ，无线对讲网关等接入？芍С帜Ｄ獾缁 ，IP电话 ，集会终端 ，有线对讲终端 ，广播设备 ，音频设备 ，集群设备等综合接入。
调理通信效劳器设备基于NGN架构；实现软交换、业务资源应用、调理业务应用,支持多调理台的分级调理 ，功效方面可实现用户治理功效、电话交换功效、调理功效、录音功效等；扩容性方面,能在不中断现有业务的情况下平滑扩容 ，不影响业务功效的实现无阻塞交换. 高集成度,提供富厚的借口和强大的组网能力,具备高可靠、可用性. BHCC值≥250,000次。
4.2 数字中继网关
数字中继网关本项目要求单台支持不少于1条E1接入 ，最大提供8条E1, 支持接入ISDN PRI中继的接口.支持7号信令,Q.931 PRI信令.线性编码HDB3线性速率.配置ISDN PRI接口.支持Q.931 PRI信令. 标准为ITU-T G . 703 G . 704 &G . 823支持QOS回声抑制G.165/G168-2000), 语音优先标记（TOS）, 支持DIFFSERV,动态缓冲区（JITTER BUFFER）,舒适配景噪音生成(CNG), 语音侦探（VAD） ，E1接口 ，2路；信令 ，NO7或者Q.931 PRI；其它接口 ，1电源接口 ，1RJ45 10/100网络接口；电源 ，额定电压220V ，波动±5% ，频率50HZ±5% ，线电压波形畸变率<5%。；以太网接口 ，10/100M自适应；语音处理：语音编码：G.711,G.723 ，G.729；传真：T30 ，T38；呼叫接通率：>99%；系统可长时间运行：可用性>= 99.999%；系统无故障事情时间：<15分钟；网管和告警：支持WEB网管 ，中英文语言支持。监控种种？樽刺。支持号码数据 ，拨号计划 ，中继路由的数据备份 ，恢复。网络配置或者外地串口配置。
协议支持：SIP ，DHCP ，2.0 ，TFTP ，FTP ，SNMP ，TELNET ，HTTP ，IEEE802.1Q ，IEEE802.1X
4.3 模拟用户接入网关
模拟用户接入网关实现模拟分机的接入
64路FXS接入
网关配置方法：基于WEB的用户界面 ，文本方法 ，集中网管
远程网关治理：HTTP/WEB方法 ，远程配制 ，远程软件升级 ，故障报警 ，统计信息。
VoIP 协议 SIP（RFC3261及相关扩展）
网络协议 PPPoE,DHCP,DNS,NAT/STUN,802.1P,TFTP,Telnet 等
系统可长时间运行 ，可用性>= 99.999%
系统无故障事情时间>20年
系统故障恢复时间<15分钟
供电方法 DC：48V 或 AC：220V
4.4 数字录音效劳器
可实现语音的录制 ，存储 ，盘问 ，回放等功效。
录音功效分为通话录音和会场录音。
通话录音是指对经过调理台的通话 ，包括任何呼入、呼出、转接等所有调理通话进行全程录音。
会场录音是指对调治集会会场进行全程录音。
录音支持自动录音和手动录音两种录音方法 ，对集会及通话进行录音 ，录音文件存储于录音效劳器上。
对调治通话的录音 ，可以通过主被叫号码、起止时间、时上进行盘问
对调治集会会场的录音 ，可以通过集会名称、起止时间、时上进行盘问
可以在外地或录音效劳器上删除纪录 ，还可下载、试听录音纪录
盘问方法可以通过外地效劳器、网络盘问 ，
盘问条件有多种 ，可以凭据主叫号码、被叫号码、时间以实时上进行盘问。
